Règlement

Conditions générales Animax-services.

Vos chiens sont accueillis en totale liberté dans un grand jardin clôturé. Une première visite (uniquement sur rendez-vous) accompagné de votre chien est indispensable afin de pouvoir évaluer son comportement vis-à-vis de ses congénères. Cette visite lui permettra également de prendre ses repères afin d’éviter tout stress lors de la première garde.

Etant gardés en meute et sur un territoire clos, les chiens (ou chiennes) agressifs, ne sont pas acceptés.

Les chiennes en chaleur ne sont pas acceptées. Les chaleurs doivent être entièrement terminées depuis plusieurs jours lors du jour d’arrivée ou lors de la première visite, un supplément de 2€ sera rajouté à la facture si les chaleurs apparaissent pendant la garde.

A savoir que les chiens ont un comportement totalement différent lorsqu’ils se retrouvent en meute sur un territoire qui ne peut en aucun cas être comparé au comportement qu’ils ont en famille ou lors de balades en terrain neutre (et tout particulièrement les mâles non castrés et les chiens à tendance dominante).

Les chiens doivent avoir un minimum d’éducation et de socialisation avec leurs congénères.

Pour cette première visite, prévoir une bonne demi-heure ou plus, le temps que votre chien puisse découvrir ce nouveau territoire et également que je puisse vous expliquer le fonctionnement de la pension ou j’insiste sur certains points très importants.

Les jeunes enfants ne sont pas acceptés lors de cette visite.

Tous les premiers rendez-vous sont pris uniquement sur appel téléphonique après une première conversation avec le propriétaire.  Si vous changez d’avis ou si un impératif vous empêche de vous rendre au rendez-vous que nous avons fixé ensemble, vous êtes prié de m’en informer rapidement par téléphone, par sms ou mail.

Les réservations de garde et de pension se font uniquement par téléphone, par sms ou par mail. Aucune réservation ne sera effectuée sans cette première visite qui est indispensable.

Lors de la première visite, veuillez apporter le carnet de santé à jour des vaccinations.

Les chiens doivent être obligatoirement identifiés par une puce électronique ou par un tatouage. Le numéro devra être noté sur la fiche d’inscription. (Identifications conforme à l’article L. 212-10 du Code Rural).

Avant son arrivée, le chien devra être vermifugé et traité contre les parasites.

Lors de son arrivée pour la garde chaque chien est tenu d’avoir autour du cou un collier ajusté à sa taille ainsi qu’une médaille gravée avec numéro de téléphone de ses propriétaires.

Votre animal étant gardé en liberté et dans un cadre familial, et même si tout a été prévu pour l’accueillir dans les meilleures conditions dans un jardin entièrement clôturé, il existe toujours un risque qu’un animal fugueur puisse trouver le moyen d’échapper à notre vigilance en escaladant le mur ou la clôture. Toutes les précautions étant prises en ce sens, je décline toute responsabilité en cas de fugue de l’animal !! Sachez qu’un chien qui veut fuguer en trouvera toujours le moyen quel que soit sa race, sa taille, son poids ou son âge et surtout quel que soit la hauteur des clôtures !
Le propriétaire confie son animal en connaissant la hauteur des grilles (1,50 m), en conséquence, en cas de fugue de l’animal, la responsabilité de la pension ne peut pas être envisagée. Par contre, mettra tout en œuvre pour alerter les vétérinaires, les refuges, perte alerte de la région et la recherche. (Au-delà d’une journée sera facturé à la charge du propriétaire).
Vous êtes tenu de prévenir la pension des éventuels problèmes de santé ou de troubles de comportement de votre animal.

En cas de traitement à administrer lors de la pension, merci de bien vouloir le signaler lors de l’arrivée accompagné de vos instructions par écrit et éventuellement l’ordonnance du vétérinaire. La pension n’est en aucun cas responsable des accidents liés à l’état de santé de votre animal.
Sur la fiche client, une décharge m’autorisant à faire soigner votre animal en cas d’urgence et à le transporter chez le vétérinaire le plus proche devra être signée. Les frais vétérinaires et éventuellement les frais annexes (transport, médicaments) sont à votre charge et vous vous engagez à me rembourser dès votre retour. Votre signature attestant également que vous avez lu et approuvé les présentes conditions générales.

Le jour de son arrivée, le chien arrive avec son couchage (une bonne couverture avec/ou panier), une seule gamelle marquée à son nom ainsi que ses croquettes habituelles dans un récipient hermétique. Pas de jouets ni de friandises afin d’éviter les conflits. Vous êtes tenus de fournir suffisamment de nourriture pour la durée de votre absence. Si ces dernières étaient insuffisantes, il vous sera facturé un supplément pour les courses en sus des achats et vous vous engagez à me rembourser sur présentation des factures, et ce, dès votre retour.  Pas de coussin ou de couette garnis avec de la mousse ! Certains chiens se faisant un plaisir de détruire tout ce qui contient de la mousse ou des plumes. Tous les chiens sont tenus d’arriver avec une bonne couverture suffisamment chaude pour la saison et adaptée à leur taille.

Le coût de la pension s’entend à la nuit et la nourriture est non comprise.

Il est également possible de laisser votre chien en garderie à la journée ou à la demi-journée.
Concernant les gardes à la journée, le tarif journalier prend effet lors de l’arrivée du chien avant midi. Les tarifs de demi-journée s’effectuent jusqu’à midi pour une garde de matinée ou à partir de midi pour une garde d’après- midi.

Le paiement de la garde s’effectue ainsi : 30 % d’acompte du montant total de la prestation à la réservation et le solde intégral devra être réglé à l’arrivée de l’animal soit par chèque, soit par espèces. Il se sera accepté, ni crédit, ni report de paiement. En cas d’annulation de séjour, le montant de la réservation (acompte) reste acquis à la pension et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement.

Les places étant limitées, en cas de réservation par téléphone, si aucun acompte n’a été versé lors de la réservation celui-ci reste dû et devra être versé en cas d’annulation du séjour !

Si vous désirez récupérer votre chien plus tôt que prévu, celui-ci vous sera rendu mais la totalité du séjour réservé restera dû. Si la garde du chien se prolonge plus longtemps que prévu, les nuits ou journée supplémentaire vous seront facturées et devront être réglées au moment du départ du chien.

Les horaires d’arrivée et de départ des chiens sont établis ensemble lors de la réservation. Mes journées étant ponctuées de rendez-vous divers et de visites à domicile, vous êtes priés de bien vouloir respecter les heures de rendez-vous ainsi que d’arrivée et de départ que nous aurons fixés ensemble. Tout retard de plus d’un quart d’heure devra être signalé par téléphone au plus tôt.
Tout départ devra être fait avant 19 heures maximum. Au-delà il vous sera demandé de bien vouloir récupérer votre animal le lendemain matin à une heure que nous aurons établi ensemble. Cette nuit supplémentaire vous sera facturée. Les arrivées s’effectuent à partir de 8 heures (toujours sur rdv). En cas de modification concernant l’heure d’arrivée ou de départ de l’animal, vous êtes priés de bien vouloir me prévenir au plus tôt par téléphone suivi d’une confirmation par sms.
Afin de respecter ma vie familiale, le dimanche et les jours fériés l’arrivée se fait à 9h et la départ à 18h30 !

Une assurance responsabilité civile professionnelle a été souscrite. Cependant vous êtes tenus d’être assurés et d’avoir une assurance responsabilité civile pour votre animal. Vous restez responsable des dégâts pouvant être occasionnés par votre chien lors de son séjour en pension.

La pension décline toute responsabilité concernant les dommages corporels que pourrait subir l’animal s’il venait à s’échapper, et également concernant les bagarres ou morsures pouvant être occasionnées quelque que soit leur taille ou leur race. La mise en pension n’a pas pour effet un transfert pur et simple de responsabilité.

En cas de problème majeur survenu pendant le séjour de l’animal qui empêcherait de le laisser en liberté avec ses congénères (fugue, agressivité, morsure..etc..), vous êtes tenu de le faire récupérer au plus tôt par la personne de votre choix (le nom et le numéro de cette personne devra être noté sur la fiche client remplie lors de la première visite).
Tous les frais seront bien entendus à votre charge.
Sans nouvelles du propriétaire, un chien sera considéré comme abandonné après une période de 10 jours suivant la date prévue de sortie, et entraînera des poursuites judiciaires envers celui-ci.

Cas particulier des chiens dangereux
La détention de chiens dressés à l’attaque ou de certaines races réputées dangereuses nécessite une autorisation spéciale ou un certificat de capacité. La tarification de son séjour sera de 16€/j car il sera unique en pension, pour la sécurité des congénères. Cette détention doit être déclarée à la mairie du lieu de résidence du propriétaire de l’animal ou de celui qui le détient, s’il est différent. Ces catégories de chiens peuvent faire l’objet d’une exclusion au titre de la garantie responsabilité civile incluse dans les contrats multirisques habitation. Renseignez-vous auprès de votre assureur.

Fait en deux exemplaires, à………………………………, le…………………………….

Lu et approuvé Lu et approuvé
Signature du propriétaire Signature du prestataire